TOP termékek

Vásárlási feltételek

Általános szerződési feltételek
Adatkezelési tájékoztató
Általános szerződési feltételek
1. Általános rendelkezések

Jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: ÁSZF) az SC Door s.r.o. által üzemeltetett AzOtthon.hu webáruházban történő vásárlásokra, valamint a webáruház használatára vonatkozó feltételeket tartalmazzák.

A webáruházon keresztül leadott megrendeléssel a vásárló és a Szolgáltató között távollévők között kötött adásvételi szerződés jön létre.

A szerződés nyelve magyar.

A jelen ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekben különösen az alkalmazandó európai uniós és magyar fogyasztóvédelmi rendelkezések, a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény, a fogyasztóvédelemről szóló 1997. évi CLV. törvény, az elektronikus kereskedelmi szolgáltatásokról szóló 2001. évi CVIII. törvény, a fogyasztó és vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet, valamint a fogyasztó és vállalkozás közötti, áruk adásvételére irányuló szerződések részletes szabályairól szóló 373/2021. (VI. 30.) Korm. rendelet rendelkezései irányadók.

A Szolgáltató Szlovákiában letelepedett vállalkozás. A magyar fogyasztókat megillető, kötelezően alkalmazandó fogyasztóvédelmi rendelkezéseket a jelen ÁSZF nem korlátozza.

2. A Szolgáltató adatai

Szolgáltató / webáruház üzemeltetője:
SC Door s.r.o.

Székhely:
Male Kosihy 2, 943 61 Male Kosihy, Szlovákia

IČO / cégjegyzékszám:
54 215 285

Adószám:
2121604056

EU adószám:
SK2121604056

Webáruház neve:
AzOtthon

Weboldal:
AzOtthon.hu

E-mail:
info@azotthon.hu

Telefon:
+36 20 272 77 83

Ügyfélszolgálat:
hétfőtől péntekig 9:00–17:00

A fenti elérhetőségeken a vásárló a megrendeléssel, szállítással, elállással, szavatossággal, jótállással, panasszal és egyéb vásárlással kapcsolatos ügyekben kapcsolatba léphet a Szolgáltatóval.

3. A webáruház használata

A webáruházban a vásárló regisztrációval vagy – amennyiben ezt a rendszer lehetővé teszi – regisztráció nélkül is vásárolhat.

A vásárló felelőssége, hogy a rendelés során valós, pontos és teljes adatokat adjon meg.

A Szolgáltató törekszik arra, hogy a weboldalon szereplő termékleírások, fényképek, műszaki adatok, készletinformációk és árak pontosak és naprakészek legyenek.

A termékek képei elsősorban a termék bemutatását szolgálják. A kijelző beállításai, a fényviszonyok, valamint a termék anyagának sajátosságai miatt a tényleges színárnyalat kis mértékben eltérhet a képernyőn megjelenített színtől.

Ez nem érinti a fogyasztó jogszabályon alapuló jogait, különösen a hibás teljesítéssel, kellékszavatossággal és elállással kapcsolatos jogait.

4. A megrendelés folyamata

A vásárló a kiválasztott terméket a kosárba helyezheti, megadhatja a kívánt mennyiséget, majd a pénztárfolyamat során megadhatja a rendelés teljesítéséhez szükséges adatokat.

A rendelés elküldése előtt a vásárlónak lehetősége van ellenőrizni és módosítani:

  • a kiválasztott termékeket;
  • a termékek mennyiségét;
  • a számlázási adatokat;
  • a szállítási adatokat;
  • a szállítási módot;
  • a fizetési módot;
  • valamint a rendelés teljes fizetendő összegét.

A megrendelés végleges elküldése fizetési kötelezettséget keletkeztet.

A rendelés leadását követően a Szolgáltató elektronikus visszaigazolást küld a vásárló által megadott e-mail-címre.

Ha a visszaigazolás a megrendelés elküldésétől számított legkésőbb 48 órán belül nem érkezik meg, a vásárló ajánlati kötöttsége megszűnik.

5. A szerződés létrejötte

A webáruházban megjelenített termékek nem minősülnek a Szolgáltató részéről szerződéskötési ajánlatnak.

A vásárló a rendelés véglegesítésével tesz ajánlatot a kiválasztott termék megvásárlására.

A szerződés a rendelés Szolgáltató általi elfogadásával és ennek elektronikus visszaigazolásával jön létre.

A szerződés magyar nyelven jön létre.

A webáruházon keresztül létrejött szerződés elektronikus úton megkötött szerződésnek minősül.

6. Termékárak

A webáruházban feltüntetett fogyasztói árak – eltérő egyértelmű jelölés hiányában – a fogyasztó által fizetendő, adókat tartalmazó bruttó árak.

A termék árán felül fizetendő szállítási vagy egyéb költségekről a vásárló a rendelés véglegesítése előtt tájékoztatást kap.

A vásárló a rendelés elküldése előtt minden esetben megtekintheti a fizetendő teljes összeget.

Nyilvánvalóan hibás, például 0 Ft-os vagy a termék szokásos értékéhez képest egyértelműen tévesen feltüntetett ár esetén a Szolgáltató jogosult a vásárlót a hibáról tájékoztatni és felajánlani a helyes áron történő vásárlást. A vásárló ilyen esetben nem köteles a rendelést fenntartani.

Az akciós és kedvezményes árak feltüntetése során a Szolgáltató a mindenkor hatályos árkommunikációs szabályokat alkalmazza.

7. Fizetési módok

A webáruházban aktuálisan elérhető fizetési módok a rendelési folyamat során kerülnek feltüntetésre.

A weboldalon jelenleg feltüntetett fizetési lehetőség:

Utánvétes fizetés: a vásárló a küldemény kézbesítésekor a futár részére fizeti meg a rendelés ellenértékét készpénzzel vagy – amennyiben a kézbesítőnél rendelkezésre áll – bankkártyával.

A vásárlót a rendelés véglegesítése előtt tájékoztatjuk minden, a választott fizetési módhoz kapcsolódó esetleges költségről.

8. Szállítás

8.1. Magyarországi szállítás

A webáruházban jelenleg feltüntetett általános magyarországi szállítási díjak:

0–29 999 Ft rendelési értékig: 1 490 Ft
30 000 Ft rendelési értéktől: ingyenes szállítás

A Szolgáltató jogosult más futárszolgálatot igénybe venni, ha ezzel a kiszállítás gyorsabbá vagy biztonságosabbá tehető, feltéve, hogy ez a vásárlót nem hozza hátrányosabb helyzetbe, és a rendeléskor közölt szállítási költség nem növekszik.

8.2. MPL kézbesítés

A weboldalon feltüntetett MPL házhoz kézbesítési díjak:

0–10 kg: bruttó 1 990 Ft/db
10–20 kg: bruttó 2 990 Ft/db
20–40 kg: bruttó 5 990 Ft/db

Egyes túlméretes termékek esetében az adott szállítási mód méret- vagy súlykorlátozás miatt nem vehető igénybe.

8.3. Szállítási idő

A raktáron lévő termékek várható szállítási ideje általában:

1–3 munkanap.

Ez várható szállítási idő, nem garantált kézbesítési időpont.

A Szolgáltató – eltérő megállapodás hiányában – a szerződés megkötését követően indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb a jogszabályban meghatározott határidőn belül köteles a terméket a fogyasztó rendelkezésére bocsátani.

9. A küldemény átvétele és szállítási sérülés

A vásárlónak javasoljuk, hogy a küldemény átvételekor ellenőrizze a csomagolás állapotát.

Ha a csomagoláson vagy a terméken az átvételkor látható sérülés található, célszerű ezt a futárnál jelezni és – amennyiben lehetséges – jegyzőkönyvben rögzíteni, illetve fényképfelvételt készíteni.

A futárjegyzőkönyv hiánya önmagában nem szünteti meg és nem korlátozza a fogyasztó jogszabály alapján fennálló szavatossági vagy egyéb igényeit.

Ha a termék szállítás közben sérült meg, és a kárveszélyt a Szolgáltató viselte, a fogyasztót nem terheli a sérült termék miatt olyan költség, amelyet jogszabály alapján a vállalkozásnak kell viselnie.

A vásárló kérjük, hogy a sérülést annak felismerését követően lehetőség szerint mielőbb jelezze az info@azotthon.hu e-mail-címen. A gyors bejelentés megkönnyíti a sérülés körülményeinek kivizsgálását, de nem érinti a fogyasztó jogszabályban biztosított igényérvényesítési határidejét.

10. Elállási jog

10.1. A 14 napos elállási jog

A fogyasztónak minősülő vásárló jogosult a távollévők között kötött szerződéstől 14 napon belül indokolás nélkül elállni.

Termék vásárlása esetén az elállási határidő attól a naptól számított 14 nap elteltével jár le, amelyen a fogyasztó vagy az általa megjelölt, a fuvarozótól eltérő harmadik személy a terméket átveszi.

Több termék különböző időpontban történő kézbesítése esetén a határidő az utoljára kézbesített termék átvételének napjától számítandó.

A fogyasztó az elállási jogát a szerződés megkötése és a termék átvétele közötti időszakban is gyakorolhatja.

10.2. Az elállás bejelentése

A fogyasztó elállási szándékát egyértelmű nyilatkozattal jelezheti.

E-mail: info@azotthon.hu

Postai cím:
SC Door s.r.o.
Male Kosihy 2
943 61 Male Kosihy
Szlovákia

A fogyasztó használhatja az ÁSZF végén található elállási nyilatkozatmintát, de annak használata nem kötelező.

Az elállás határidőben megtörtént, ha a fogyasztó az elállási nyilatkozatát a 14 napos határidő lejárta előtt elküldi.

Elállás a szerződéstől űrlap IDE kattintva elérhető

11. A termék visszaküldése elállás esetén

Elállás esetén a fogyasztó köteles a terméket indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb az elállás közlésétől számított 14 napon belül visszaküldeni vagy átadni.

A visszaküldés közvetlen költségét elállás esetén – amennyiben a Szolgáltató nem vállalta annak viselését – a fogyasztó viseli.

Utánvéttel visszaküldött csomagot a Szolgáltató nem köteles átvenni.

A fogyasztó a terméket kipróbálhatja olyan mértékben, amely a termék jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges.

A fogyasztó kizárólag a termék jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges használatot meghaladó használatból eredő értékcsökkenésért felel.

Az eredeti csomagolás hiánya önmagában – ha jogszabály másként nem rendelkezik – nem zárja ki az elállási jog gyakorlását.

12. Visszatérítés elállás esetén

Amennyiben a Fogyasztó jogszerűen eláll a szerződéstől, a Szolgáltató haladéktalanul, de legkésőbb az elállásról való tudomásszerzéstől számított 14 napon belül visszatéríti a Fogyasztó által megfizetett összeget, ideértve a termék vételárát és – amennyiben annak visszatérítésére a jogszabály alapján köteles – az eredeti kiszállítás költségét is.

Ha a Fogyasztó az AzOtthon.hu által felkínált legolcsóbb szokásos szállítási módtól eltérő, magasabb költségű szállítási módot választott, a Szolgáltató nem köteles megtéríteni az ebből eredő többletköltséget.

A visszatérítés során a Szolgáltató – eltérő kifejezett megállapodás hiányában – az eredeti ügylet során alkalmazott fizetési móddal megegyező fizetési módot alkalmaz. A Fogyasztót a visszatérítés miatt semmilyen külön díj vagy költség nem terhelheti.

Adásvételi szerződés esetén a Szolgáltató a visszatérítést mindaddig visszatarthatja, amíg a visszaküldött terméket vissza nem kapta, vagy a Fogyasztó hitelt érdemlően nem igazolta, hogy azt visszaküldte. A két időpont közül a korábbi időpontot kell figyelembe venni. Ez a visszatartási jog nem alkalmazható, ha a Szolgáltató vállalta, hogy a terméket maga fuvarozza vissza.

A Fogyasztó köteles a terméket indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb az elállás közlésétől számított 14 napon belül visszaküldeni vagy a Szolgáltató részére átadni. A határidő megtartottnak minősül, ha a Fogyasztó a terméket a 14 napos határidő lejárta előtt elküldi.

A termék visszaküldésének közvetlen költsége a Fogyasztót terheli, kivéve, ha a Szolgáltató kifejezetten vállalta e költség viselését.

A Fogyasztó kizárólag a termék jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges használatot meghaladó használatból eredő értékcsökkenésért felel.

A termék eredeti csomagolásának hiánya önmagában nem zárja ki az elállási jog gyakorlását. A Fogyasztó ugyanakkor köteles a terméket a visszaszállításhoz megfelelően becsomagolni annak érdekében, hogy az a szállítás során ne sérüljön meg.

A visszaküldött termék beérkezését követően a Szolgáltató megvizsgálhatja annak állapotát. Amennyiben a terméken a jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges kezelést meghaladó használatból eredő értékcsökkenés állapítható meg, a Szolgáltató jogosult az ebből eredő, megfelelően igazolható értékcsökkenést a Fogyasztóval szemben érvényesíteni.

A visszatérítés teljesítése nem érinti a Szolgáltató azon jogát, hogy a jogszabályok alapján a Fogyasztóval szemben fennálló, igazolható értékcsökkenési igényét érvényesítse.

A banki vagy kártyás visszatérítés jóváírásának tényleges időpontja a Fogyasztó pénzforgalmi szolgáltatójának vagy bankjának feldolgozási idejétől is függhet. A Szolgáltató a visszatérítést a jogszabályban meghatározott határidőn belül elindítja, azonban a banki feldolgozás időtartamára nincs közvetlen ráhatása.

13. Az elállási jog alóli kivételek

A fogyasztót nem illeti meg az elállási jog azokban az esetekben, amelyeket a mindenkor hatályos jogszabályok, különösen a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet meghatároz.

Ilyen lehet különösen:

  • olyan nem előre gyártott termék esetében, amelyet a fogyasztó utasítása alapján vagy kifejezett kérésére állítottak elő, illetve amelyet egyértelműen a fogyasztó személyére szabtak;
  • olyan zárt csomagolású termék esetében, amely egészségvédelmi vagy higiéniai okokból az átadást követő felbontása után nem küldhető vissza, amennyiben a jogszabályban meghatározott feltételek fennállnak;
  • olyan termék esetében, amely jellegénél fogva az átadást követően elválaszthatatlanul vegyül más termékkel.

A fenti kivételek kizárólag akkor alkalmazhatók, ha az adott termék és a konkrét körülmények megfelelnek a jogszabályban meghatározott feltételeknek.

14. Kellékszavatosság

14.1. Milyen esetben élhet a fogyasztó kellékszavatossági jogával?

A fogyasztó a Szolgáltató hibás teljesítése esetén a Polgári Törvénykönyv, valamint a fogyasztó és vállalkozás közötti, áruk adásvételére irányuló szerződésekre vonatkozó hatályos jogszabályok alapján kellékszavatossági igényt érvényesíthet.

A Szolgáltató hibásan teljesít, ha a termék a teljesítés időpontjában nem felel meg a szerződésben vagy jogszabályban meghatározott minőségi követelményeknek.

Nem teljesít hibásan a Szolgáltató, ha a fogyasztó a hibát a szerződéskötés időpontjában ismerte, vagy azt a szerződéskötés időpontjában ismernie kellett.

14.2. Milyen jogok illetik meg a fogyasztót?

Hibás teljesítés esetén a fogyasztó a jogszabályban meghatározott feltételek szerint elsősorban kijavítást vagy kicserélést kérhet.

Ha a kijavítás vagy kicserélés lehetetlen, aránytalan többletköltséggel járna, a Szolgáltató nem végezte el megfelelő határidőn belül, ismételt teljesítési hiba merült fel, vagy a jogszabályban meghatározott más feltétel fennáll, a fogyasztó jogosult lehet az ellenszolgáltatás arányos leszállítására vagy a szerződés megszüntetésére.

Jelentéktelen hiba miatt a fogyasztó a szerződés megszüntetésére nem jogosult.

A kijavítást vagy kicserélést észszerű határidőn belül, a fogyasztónak okozott jelentős kényelmetlenség nélkül kell elvégezni.

14.3. Kellékszavatossági határidő

Fogyasztó és vállalkozás közötti szerződés esetén a fogyasztó kellékszavatossági igénye főszabály szerint a teljesítés időpontjától számított két év alatt évül el.

Használt termék esetén a felek ennél rövidebb elévülési időben is megállapodhatnak, azonban az nem lehet egy évnél rövidebb.

A fogyasztó kellékszavatossági igényét az alábbi elérhetőségen jelentheti be:

E-mail: info@azotthon.hu

15. Termékszavatosság

Ingó dolog hibája esetén a fogyasztó – választása szerint, a jogszabályban meghatározott feltételekkel – kellékszavatossági igényt vagy termékszavatossági igényt érvényesíthet.

Termékszavatossági igényként a fogyasztó a hibás termék kijavítását vagy kicserélését kérheti a termék gyártójától.

A termék akkor hibás, ha nem felel meg a forgalomba hozatalakor hatályos minőségi követelményeknek, vagy nem rendelkezik a gyártó által adott leírásban szereplő tulajdonságokkal.

A fogyasztó termékszavatossági igényét a termék gyártó általi forgalomba hozatalától számított két éven belül érvényesítheti. E határidő elteltével e jogosultságát elveszti.

Termékszavatossági igény esetén a fogyasztónak kell bizonyítania a termék hibáját.

A gyártó a jogszabályban meghatározott esetekben mentesülhet termékszavatossági kötelezettsége alól.

16. Jótállás

Amennyiben az adott termékre jogszabály alapján kötelező jótállás vonatkozik, a fogyasztót a mindenkor hatályos magyar jogszabályok szerinti jótállási jogok illetik meg.

A kötelező jótállás időtartamáról, kezdő időpontjáról, a jótállási igény érvényesítésének módjáról és a fogyasztót megillető jogokról a Szolgáltató a vonatkozó jogszabályoknak megfelelően tájékoztatást nyújt.

A jótállás nem érinti a fogyasztó jogszabályból eredő kellék- és termékszavatossági jogait.

A jótállási igény bejelenthető:

E-mail: info@azotthon.hu

17. Panaszkezelés

A fogyasztó a termékkel, a rendelés teljesítésével vagy a Szolgáltató tevékenységével kapcsolatos panaszát az alábbi elérhetőségeken jelentheti be:

E-mail: info@azotthon.hu
Telefon: +36 20 272 77 83

Postai cím:
SC Door s.r.o.
Male Kosihy 2
943 61 Male Kosihy
Szlovákia

A Szolgáltató a panaszokat a mindenkor hatályos fogyasztóvédelmi jogszabályok szerint kezeli.

Az írásbeli panaszt a Szolgáltató a beérkezését követően a jogszabályban meghatározott határidőn belül írásban, érdemben megválaszolja.

A panasz elutasítása esetén a Szolgáltató tájékoztatja a fogyasztót az elutasítás indokáról, valamint az igénybe vehető jogorvoslati lehetőségekről.

Elállás a szerződéstől nyilatkozat IDE kattintva

18. Békéltető testületi eljárás és fogyasztóvédelmi jogérvényesítés

Amennyiben a fogyasztó és a Szolgáltató közötti fogyasztói jogvita közvetlen tárgyalás útján nem rendeződik, a fogyasztó jogosult a jogszabályban meghatározott alternatív vitarendezési lehetőségeket igénybe venni.

A Szolgáltató a fogyasztói jogvita rendezése érdekében a rá vonatkozó jogszabályok szerint együttműködik az illetékes békéltető testülettel.

A fogyasztó fogyasztóvédelmi jogainak megsértése esetén az illetékes fogyasztóvédelmi hatósághoz is fordulhat.

Határon átnyúló fogyasztói jogvita esetén a fogyasztó az Európai Fogyasztói Központ segítségét is igénybe veheti.

19. Szerzői jogok

A webáruházban található szövegek, fényképek, grafikák, logók, termékleírások és egyéb tartalmak szerzői jogi vagy más jogi védelem alatt állhatnak.

Ezek jogosulatlan másolása, felhasználása vagy terjesztése tilos, kivéve, ha arra jogszabály lehetőséget biztosít, vagy a jogosult ahhoz előzetesen hozzájárult.

20. Adatkezelés

A Szolgáltató a vásárlók személyes adatait az alkalmazandó adatvédelmi jogszabályoknak, különösen az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 rendeletének (GDPR) megfelelően kezeli.

Az adatkezelés részletes feltételeit az AzOtthon.hu weboldalon elérhető Adatkezelési tájékoztató tartalmazza.

21. Felelősség és a weboldal működése

A Szolgáltató törekszik a webáruház folyamatos és megfelelő működésének biztosítására.

A Szolgáltató nem zárja ki és nem korlátozza a fogyasztó olyan jogait, amelyek kizárását vagy korlátozását jogszabály nem teszi lehetővé.

A weboldalon előforduló technikai hiba, elírás vagy átmeneti üzemzavar esetén a Szolgáltató törekszik annak mielőbbi kijavítására.

22. Az ÁSZF módosítása

A Szolgáltató jogosult a jelen ÁSZF-et a jövőre nézve módosítani.

A módosítás nem érinti a módosítás hatálybalépése előtt már létrejött szerződéseket.

Az adott megrendelésre a szerződés létrejöttekor hatályos ÁSZF rendelkezései alkalmazandók.

23. Irányadó jog

A jelen ÁSZF-re és a Szolgáltató, valamint a vásárló közötti szerződésre – a kötelezően alkalmazandó európai uniós és fogyasztóvédelmi rendelkezések figyelembevételével – az alkalmazandó jogszabályok irányadók.

A Szolgáltató Szlovákiában letelepedett vállalkozás, azonban a magyar fogyasztókat a lakóhelyük szerinti ország olyan kötelező fogyasztóvédelmi rendelkezéseinek védelme is megilleti, amelyektől megállapodással nem lehet eltérni.

24. Elállási nyilatkozatminta

Elállás a szerződéstől nyilatkozat IDE kattintva

Adatkezelési tájékoztató
ADATVÉDELMI SZABÁLYZAT

1. A SZABÁLYZAT CÉLJA

A jelen Szabályzat célja, hogy rögzítse a vállalat által alkalmazott adatvédelmi és adatkezelési elveket és a Társaság adatvédelmi és adatkezelési politikáját.

A jelen Szabályzat célja, hogy a Szolgáltató által nyújtott szolgáltatások minden területén, minden egyén számára, tekintet nélkül nemzetiségére vagy lakóhelyére, biztosítva legyen, hogy jogait és alapvető szabadságjogait, különösen a magánélethez való jogát tiszteletben tartsák - különös tekintettel a GDPR szabályozás teljeskörű érvényesítésére - a személyes adatainak gépi feldolgozása során (adatvédelem).

2. AZ ADATKEZELŐ MEGNEVEZÉSE

  • Név: SC Door s.r.o.
  • Cím: Szlovákia, 943 61, Malé Kosihy, Malé Kosihy 2
  • Levelezési cím: Szlovákia, 943 61, Malé Kosihy, Malé Kosihy 2
  • Telefon: +36 20 272 77 83
  • E-mail: info@azotthon.hu
  • Áruház neve : azotthon.hu
  • Cégjegyzékszám: 54 215 285
  • Adószám: 2121604056
  • EU adószám: SK2121604056
  • Kapcsolattartó telefonszáma: +36 20 272 77 83
  • Kapcsolattartó e-mail címe: info@azotthon.hu

3. A KEZELT SZEMÉLYES ADATOK KÖRE

3.1. Regisztráció. A regisztráció során a Felhasználónak kötelezően meg kell adnia a következő személyes adatokat:

  • felhasználónév,
  • saját e-mail cím,
  • jelszó,
  • számlázási cím (számlázási név, utcanév, házszám, település, irányítószám),
  • szállítási cím (szállítási név, utcanév, házszám, település, irányítószám),
  • telefonszám

3.2. A rendszer működtetése során technikailag rögzítésre kerülő adatok: a felhasználó bejelentkező számítógépének azon adatai, melyek a szolgáltatás igénybe vétele során generálódnak és melyeket az adatkezelő rendszere a technikai folyamatok automatikus eredményeként rögzít. Az automatikusan rögzítésre kerülő adatokat a rendszer a felhasználó külön nyilatkozata vagy cselekménye nélkül a belépéskor, illetve kilépéskor automatikusan naplózza. Ezen adatok egyéb személyes felhasználói adatokkal - törvény által kötelezővé tett esetek kivételével - össze nem kapcsolhatók. Az adatokhoz kizárólag az adatkezelő fér hozzá.

3.3. A Weboldalon tett látogatások során egy vagy több cookie-t – azaz egy-egy karaktersorozatot tartalmazó kis fájlt – küldünk a látogató számítógépére, amely(ek) révén annak böngészője egyedileg azonosítható lesz. Ezen cookie-k a Google által biztosítottak, felhasználásuk a Google Adwords rendszerén keresztül történik. Ezeket a cookie-kat csak egyes al-oldalak látogatása esetén küldjük el a látogató számítógépére, tehát ezekben csak az adott al-oldal meglátogatásának tényét és idejét tároljuk, semmilyen más információt nem.

Az így elküldött cookie-k felhasználása a következő: A külső szolgáltatók, közöttük a Google, ezen cookie-k segítségével tárolják, ha a felhasználó korábban már látogatást tett a hirdető webhelyén, és ez alapján hirdetéseket jelenítenek meg a felhasználónak külső szolgáltatók - közöttük a Google - partnereinek internetes webhelyein. A felhasználók a Google hirdetések kikapcsolására szolgáló oldalon tilthatják le a Google cookie-jait. (Azt is jelezheti a felhasználók számára, hogy a Network Network Advertising Initiative leiratkozási oldalán a külső szolgáltatók cookie-jait is letilthatják.) 

Alkalmazott cookie-k:

  • Analitika, követés cookie
  • Webhelyen keresztüli követés
  • Bejelentkezési, felhasználó azonosító session cookie

A legtöbb böngésző menüsorában található „Segítség” funkció tájékoztatást nyújt arra vonatkozóan, hogy a böngészőben

  • hogyan lehet letiltani a cookie-kat,
  • hogyan fogadjon el új cookie-kat, vagy
  • hogyan adjon utasítást böngészőjének arra, hogy új cookie-t állítson be, vagy
  • hogyan kapcsoljon ki egyéb cookie-kat.

3.4. Rendszerünk megfelel az ún. GDPR szabályozásnak!

3.5. Telefonos rendszerünk rögzítheti a beszélgetéseket (ezt természetesen a rendszerünk közli is a felhasználóval), ezek az alábbi esetekben használhatóak:

  • minőségbiztosítás
  • vitás kérdések rendezése, esetleges bizonyítási eljárás során 

4. AZ ADATKEZELÉS JOGALAPJA, CÉLJA ÉS MÓDJA

4.1. Az adatkezelésre a www.azotthon.hu internetes oldalon (a továbbiakban: Weboldal) található internetes tartalmak felhasználóinak önkéntes, megfelelő tájékoztatáson alapuló nyilatkozata alapján kerül sor, amely nyilatkozat tartalmazza a felhasználók kifejezett hozzájárulását ahhoz, hogy az oldal használata során közölt személyes adataik felhasználásra kerüljenek. Az adatkezelés jogalapja az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról szóló 2011. évi CXII. tv. (Infotv.) 5.§ (1) bek. a) pontja szerint az érintett önkéntes hozzájárulása. A hozzájárulást Felhasználó az egyes adatkezelések tekintetében a Weboldal használatával, a regisztrációval, illetve a kérdéses adatok önkéntes megadásával adja meg.

4.2. Az adatkezelés célja a Weboldalon elérhető szolgáltatások nyújtásának biztosítása. A Szolgáltató az Érintett által rendelkezésre bocsátott adatokat célhoz kötötten, kizárólag a megrendelés teljesítése, házhoz szállítása, számlázás lehetővé tétele, ha a felhasználó feliratkozott hírlevélre, akkor hírlevél küldés és az esetlegesen létrejövő szerződés feltételeinek későbbi bizonyítása érdekében tárolja.

4.3. Az automatikusan rögzítésre kerülő adatok célja statisztikakészítés, az informatikai rendszer technikai fejlesztése, a felhasználók jogainak védelme.

4.4. Az adatkezelő a megadott személyes adatokat az e pontokban írt céloktól eltérő célokra nem használja illetve használhatja fel. Személyes adatok harmadik személynek vagy hatóságok számára történő kiadása - hacsak törvény ettől eltérően nem rendelkezik kötelező erővel - a felhasználó előzetes, kifejezett hozzájárulása esetén lehetséges kizárólag.

4.5. Adatkezelő a neki megadott személyes adatokat nem ellenőrzi. A megadott adatok megfelelősségéért kizárólag az azt megadó személy felel. Bármely Felhasználó e-mail címének megadásakor egyben felelősséget vállal azért, hogy a megadott e-mail címről kizárólag ő vesz igénybe szolgáltatást. E felelősségvállalásra tekintettel egy megadott e-mail címen történt belépésekkel összefüggő mindennemű felelősség kizárólag azt a felhasználót terheli, aki az e-mail címet regisztrálta.

5. AZ ADATKEZELÉS IDŐTARTAMA

5.1. A regisztráció során kötelezően megadott személyes adatok kezelése a regisztrációval kezdődik és annak törléséig tart. Nem kötelező adatok esetén az adatkezelés az adat megadásának időpontjától a kérdéses adat törléséig tart. A regisztráció Felhasználó általi törlésére, valamint Szolgáltató általi törlésére bármikor, az Általános Szerződési Feltételekben (a továbbiakban: ÁSZF) rögzített esetben és módon kerülhet sor.

5.2. A naplózott adatokat a rendszer – az utolsó látogatás dátumának kivételével, amelyet automatikusan felülír – a naplózás időpontjától számított 6 hónapig tárolja.

5.3. Fenti rendelkezések nem érintik a jogszabályban (pl. számviteli jogszabályokban) meghatározott megőrzési kötelezettségek teljesítését, valamint a Weboldalon történő regisztráció során vagy egyéb módon adott további hozzájárulások alapján történő adatkezeléseket.

6. AZ ADATOKAT MEGISMERŐ SZEMÉLYEK KÖRE, ADATTOVÁBBÍTÁS, ADATFELDOLGOZÁS

6.1. Az adatokat elsődlegesen Szolgáltató illetve Szolgáltató belső munkatársai jogosultak megismerni, azonban azokat nem teszik közzé, harmadik személyek részére nem adják át.

6.2. Az alapul fekvő informatikai rendszer üzemeltetése, a megrendelések teljesítése, az elszámolás rendezése körében Szolgáltató adatfeldolgozót (pl. rendszerüzemeltető, fuvarozó vállalat, könyvelő) vehet igénybe. Szolgáltató az ilyen külső szereplők adatkezelési gyakorlatáért nem felelős.


6.3. A fentieken túl a Felhasználóra vonatkozó személyes adatok továbbítására kizárólag törvényben kötelezően meghatározott esetben, illetve a Felhasználó hozzájárulása alapján kerülhet sor.

 7. FELHASZNÁLÓI JOGOK ÉS JOGÉRVÉNYESÍTÉSI LEHETŐSÉGEK

7.1. A Felhasználó bármikor jogosult tájékoztatást kérni a Szolgáltató által kezelt, rá vonatkozó személyes adatokról, továbbá bármikor módosíthatja azokat az ÁSZF-ben meghatározott módon. Felhasználó jogosult továbbá adatai törlésének kérésére az e pontban megadott elérhetőségek útján.

7.2. Szolgáltató a Felhasználó kérésére tájékoztatást ad a rá vonatkozó, általa kezelt adatokról, az adatkezelés céljáról, jogalapjáról, időtartamáról, továbbá arról, hogy kik és milyen célból kapják vagy kapták meg adatait. Szolgáltató a kérelem benyújtásától számított 30 napon belül írásban adja meg a kért tájékoztatást.

7.3. Az érintett a jogait az alábbi elérhetőségeken gyakorolhatja:
Levelezési cím: SC Door s.r.o., Szlovákia, 943 61, Malé Kosihy, Malé Kosihy 2

Ügyfélszolgálat:  info[kukac]azotthon.hu

Az Ügyfél bármely, az adatkezeléssel kapcsolatos kérdéssel, illetve észrevétellel a Szolgáltató munkatársához fordulhat a 7.3. pontban elérhetőségeken keresztül.

7.4. A felhasználó bármikor jogosult a helytelenül rögzített adatainak helyesbítését vagy azok törlését kérni. Egyes adatait a Felhasználó a Weboldalon maga helyesbítheti; egyéb esetekben Szolgáltató a kérelem beérkezésétől számított 3 munkanapon belül törli az adatokat, ez esetben azok nem lesznek újra helyreállíthatók. A törlés nem vonatkozik a jogszabály (pl. számviteli szabályozás) alapján szükséges adatkezelésekre, azokat Szolgáltató a szükséges időtartamig megőrzi.

7.5. Amennyiben a Felhasználó szolgáltatás igénybevételéhez a regisztráció során harmadik fél adatait adta meg vagy a Weboldal használata során bármilyen módon kárt okozott, a Szolgáltató jogosult a Felhasználóval szembeni kártérítés érvényesítésére. A Szolgáltató ilyen esetben minden tőle telhető segítséget megad az eljáró hatóságoknak a jogsértő személy személyazonosságának megállapítása céljából.

8. E-MAIL CÍMEK FELHASZNÁLÁSA

8.1. A Szolgáltató kiemelt figyelmet fordít az általa kezelt elektronikus levélcímek felhasználásnak jogszerűségére, így azokat csak az alábbiakban meghatározott módon használja fel (tájékoztató vagy reklám) e-mail küldésére.

8.2. Az e-mail címek kezelése elsősorban a Felhasználó azonosítását, a megrendelések teljesítése, szolgáltatások igénybe vétele során a kapcsolattartást szolgálja, így elsősorban ennek érdekében kerül sor e-mail küldésére.

8.3. A Szolgáltató által nyújtott szolgáltatások vagy az ÁSZF változása esetén a változásokra vonatkozó, valamint a Szolgáltató egyéb hasonló szolgáltatásaira vonatkozó tájékoztatást a Szolgáltató bizonyos esetekben elektronikus formában, e-mailben juttatja el az érintettek részére. Az ilyen "értesítési listáról" nem lehet leiratkozni, ezen értesítéseket azonban a Szolgáltató nem használja reklámozási célra.

8.4. A regisztráció során megadott elektronikus levélcímekre hirdetést vagy reklámot (hírlevél) tartalmazó leveleket a Szolgáltató csak a Felhasználó kifejezett hozzájárulásával, a jogszabályi előírásoknak megfelelő esetekben és módon küld. A Felhasználó bármikor leiratkozhat a hírlevélről, a hírlevél alján elhelyezett link segítségével.

9. EGYÉB RENDELKEZÉSEK

9.1. Szolgáltató rendszere a felhasználók aktivitásáról adatokat gyűjthet, melyek nem kapcsolhatóak össze a felhasználók által a regisztrációkor megadott egyéb adatokkal, sem más honlapok vagy szolgáltatások igénybevételekor keletkező adatokkal.

9.2. Minden olyan esetben, ha a szolgáltatott adatokat a Szolgáltató az eredeti adatfelvétel céljától eltérő célra kívánja felhasználni, erről a felhasználót tájékoztatja, és ehhez előzetes, kifejezett hozzájárulását megszerzi, illetőleg lehetőséget biztosít számára, hogy a felhasználást megtiltsa.

9.3. Szolgáltató kötelezi magát, hogy gondoskodik az adatok biztonságáról, megteszi továbbá azokat a technikai intézkedéseket, amelyek biztosítják, hogy a felvett, tárolt, illetve kezelt adatok védettek legyenek, illetőleg mindent megtesz annak érdekében, hogy megakadályozza azok megsemmisülését, jogosulatlan felhasználását és jogosulatlan megváltoztatását. Kötelezi magát arra is, hogy minden olyan harmadik felet, akiknek az adatokat esetlegesen továbbítja vagy átadja, ugyancsak felhívja ez irányú kötelezettségeinek teljesítésére.

9.4. Szolgáltató fenntartja a jogot, hogy jelen Szabályzatot a Felhasználók előzetes értesítése mellett egyoldalúan módosítsa. A módosítás hatályba lépését követően a Felhasználó a szolgáltatás használatával ráutaló magatartással elfogadja a módosított Szabályzatban foglaltakat.