e-mail cím: info@azotthon.hu
telefonszám:+36 20 272 77 83
(H.-P. 9:00 - 17:00)
kérjen visszahívást: >>>ITT<<<
Minden termékünk raktáron van, rendelés esetén 1-3 napon belül megkapja.
Cégadatok:
SC Door s.r.o.
Szlovákia, 943 61 Male Kosihy, Male Kosihy 2
Az AzOtthon.hu webáruház célja, hogy a visszaküldés és a pénzvisszatérítés feltételei minden vásárló számára egyértelműek és könnyen áttekinthetők legyenek.
Az alábbi tájékoztató a fogyasztónak minősülő vásárlók elállási jogának gyakorlására és az ebből eredő termékvisszaküldésre vonatkozik.
SC Door s.r.o.
Male Kosihy 2
943 61 Male Kosihy
Szlovákia
E-mail: info@azotthon.hu
Telefon: +36 20 272 77 83
Ügyfélszolgálat: hétfőtől péntekig 9:00–17:00
A fogyasztónak minősülő vásárló a távollévők között kötött szerződéstől 14 napon belül, indokolás nélkül elállhat.
Termék vásárlása esetén az elállási határidő attól a naptól számított 14 nap elteltével jár le, amelyen a fogyasztó vagy az általa megjelölt, a fuvarozótól eltérő harmadik személy a terméket átveszi.
Ha egy rendelés keretében több termék kerül különböző időpontokban kézbesítésre, a 14 napos határidőt az utoljára kézbesített termék átvételétől kell számítani.
A fogyasztó elállási jogát a szerződés megkötése és a termék átvétele közötti időszakban is gyakorolhatja.
Az elállási szándékot egyértelmű nyilatkozattal lehet bejelenteni.
E-mailben: info@azotthon.hu
Postai úton:
SC Door s.r.o.
Male Kosihy 2
943 61 Male Kosihy
Szlovákia
A fogyasztó használhatja az AzOtthon.hu oldalon elérhető elállási nyilatkozatmintát is, azonban annak használata nem kötelező.
Az elállási határidő megtartottnak minősül, ha a fogyasztó az elállási nyilatkozatát a 14 napos határidő lejárta előtt elküldi.
Az elállási nyilatkozat megérkezését a Szolgáltató elektronikus úton történő bejelentés esetén haladéktalanul visszaigazolja.
Az elállás bejelentését követően a fogyasztó köteles a terméket indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb az elállás közlésétől számított 14 napon belül visszaküldeni vagy átadni a Szolgáltató részére.
A visszaküldési határidő megtartottnak minősül, ha a fogyasztó a terméket a 14 napos határidő lejárta előtt elküldi.
Fontos tehát, hogy két külön határidőről van szó:
1. Elállási határidő: a termék átvételétől számított 14 nap.
2. Visszaküldési határidő: az elállás közlésétől számított további legfeljebb 14 nap.
A termék postai vagy futárszolgálattal történő csomagküldéssel küldhető vissza a fent megadott visszaküldési címre.
A terméket kérjük megfelelően becsomagolni annak érdekében, hogy a visszaszállítás során ne sérüljön meg.
Utánvéttel visszaküldött csomagot nem áll módunkban átvenni.
Javasoljuk olyan visszaküldési mód választását, amelynél a feladás és – lehetőség szerint – a kézbesítés igazolható. Ez megkönnyítheti annak igazolását, hogy a termék visszaküldése határidőben megtörtént.
Indokolás nélküli, 14 napos elállás esetén a termék Szolgáltató részére történő visszaküldésének közvetlen költsége a fogyasztót terheli, kivéve, ha a Szolgáltató kifejezetten vállalta e költség viselését.
A visszaküldés díja a fogyasztó által választott postai vagy futárszolgáltatástól, valamint a küldemény méretétől és tömegétől függ.
Hibás, sérült vagy nem a megrendelésnek megfelelő termék esetén nem az indokolás nélküli elállás szabályai alapján történik az ügy rendezése. Ilyen esetben kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot az info@azotthon.hu e-mail-címen, hogy a jogszabályoknak megfelelő megoldást biztosíthassuk.
A fogyasztó a terméket olyan mértékben próbálhatja ki és vizsgálhatja meg, amely annak jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges.
A fogyasztó kizárólag a termék jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges használatot meghaladó használatból eredő értékcsökkenésért felel.
A termék eredeti csomagolásának hiánya önmagában nem zárja ki az elállási jog gyakorlását, kivéve, ha valamely termék esetében jogszabály alapján az elállási jog egyébként sem gyakorolható.
Kérjük, hogy a visszaküldött terméket megfelelően csomagolja be, hogy a visszaszállítás során ne sérüljön meg.
Szabályszerű elállás esetén a Szolgáltató haladéktalanul, de legkésőbb az elállásról való tudomásszerzéstől számított 14 napon belül visszatéríti a fogyasztó által megfizetett összeget, beleértve az eredeti kiszállítás jogszabály szerint visszatérítendő költségét is.
Ha a fogyasztó a Szolgáltató által felkínált legolcsóbb szokásos szállítási módtól eltérő, drágább szállítási módot választott, a Szolgáltató az ebből eredő többletköltséget nem köteles visszatéríteni.
Termék adásvétele esetén a Szolgáltató a visszatérítést mindaddig visszatarthatja, amíg:
A két időpont közül a korábbi időpontot kell figyelembe venni.
Ez a visszatartási jog nem alkalmazható, ha a Szolgáltató vállalta, hogy a terméket maga fuvarozza vissza.
A visszatérítés során – a fogyasztó kifejezett beleegyezésén alapuló eltérő megállapodás hiányában – az eredeti ügylet során alkalmazott fizetési móddal megegyező fizetési módot alkalmazunk.
A fogyasztót a visszatérítés miatt többletköltség nem terhelheti.
Utánvétes fizetés esetén, amennyiben az eredeti fizetési módon történő visszatérítés nem lehetséges, a visszatérítés a fogyasztóval egyeztetett módon, például az általa megadott bankszámlára történő átutalással történhet.
A fogyasztót nem illeti meg az elállási jog azokban az esetekben, amelyeket a hatályos jogszabályok meghatároznak.
Az AzOtthon.hu termékkínálata szempontjából ilyen lehet különösen:
Az elállási jog alóli kivételeket minden esetben a vonatkozó jogszabályok alapján kell megítélni.
Ha a kézhez kapott termék hibás, szállítás közben megsérült vagy nem a megrendelt terméket kapta, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot:
E-mail: info@azotthon.hu
Telefon: +36 20 272 77 83
Ha a csomagoláson vagy a terméken az átvételkor látható sérülés található, javasoljuk, hogy azt lehetőség szerint jelezze a futárnak, készíttessen jegyzőkönyvet és készítsen fényképeket.
A futárjegyzőkönyv hiánya önmagában nem szünteti meg és nem korlátozza a fogyasztó jogszabály alapján fennálló szavatossági vagy egyéb jogait.
A jelen visszaküldési tájékoztató az AzOtthon.hu Általános Szerződési Feltételeivel együtt értelmezendő. Eltérés esetén, illetve a jelen tájékoztatóban nem szabályozott kérdésekben a hatályos jogszabályok és az ÁSZF rendelkezései irányadók.
Szolgáltató: SC Door s.r.o.
Webáruház: AzOtthon.hu
E-mail: info@azotthon.hu
Telefon: +36 20 272 77 83