TOP termékek

Információk

Elérhetőség
Szállítás
Fizetés
Elérhetőség
AzOtthon.hu | Ügyfélszolgálat

Kapcsolat és ügyfélszolgálat

Kérdésed van egy termékről, rendelésről, szállításról vagy fizetésről? Ügyfélszolgálatunk készséggel áll rendelkezésedre!

Vedd fel velünk a kapcsolatot telefonon vagy e-mailben, illetve kérj visszahívást kényelmesen online.

E-mail küldése Visszahívást kérek
Lépj velünk kapcsolatba

Ügyfélszolgálati elérhetőségek

@

E-mailes ügyfélszolgálat

info@azotthon.hu

Írj nekünk, ha termékeinkkel, rendeléseddel vagy más vásárlási kérdéssel kapcsolatban segítségre van szükséged.

E-mail küldése →
TEL

Telefonos ügyfélszolgálat

+36 20 272 77 83

Telefonos ügyfélszolgálatunk munkanapokon érhető el.

Hétfő–péntek: 9:00–17:00

Telefonhívás indítása →
Gyorsabb ügyintézés: Meglévő rendeléssel kapcsolatos megkeresésnél kérjük, add meg rendelési azonosítódat és a vásárláskor használt e-mail-címedet.
Kényelmes kapcsolatfelvétel

Kérj visszahívást!

Nem tudsz most telefonálni? Webáruházunkban online is kérhetsz visszahívást.

Add meg elérhetőségeidet, és röviden írd le, milyen ügyben szeretnél segítséget kérni.

A visszahívás ügyfélszolgálati időben, munkanapokon történik.

Visszahívás kérése →
3

Egyszerű ügyintézés

1. Nyisd meg a visszahívási űrlapot.

2. Add meg telefonszámodat és a megkeresés témáját.

3. Ügyfélszolgálatunk munkanapokon felveszi veled a kapcsolatot.

Hivatalos információk

Webáruházunk üzemeltetője

Az AzOtthon.hu webáruház hivatalos üzemeltetői adatai:

Cégnév SC Door s.r.o.
Webáruház neve AzOtthon.hu
Székhely Malé Kosihy 2, 943 61 Malé Kosihy, Szlovákia
Cégazonosító (IČO) 54 215 285
Adóazonosító (DIČ) 2121604056
EU adószám SK2121604056
Telefonszám +36 20 272 77 83
E-mail info@azotthon.hu
Fontos: A feltüntetett székhely hivatalos cégcím. Személyes ügyintézésre vagy áruátvételre kizárólag előzetes egyeztetés alapján van lehetőség, amennyiben azt ügyfélszolgálatunk biztosítja.
Hasznos információk

Miben segíthetünk?

01

Termékinformációk

Kérdésed van egy termék méretével, használatával vagy tulajdonságaival kapcsolatban?

Kérdezz tőlünk →
02

Rendelések és szállítás

Információra van szükséged megrendelésed vagy a kézbesítés kapcsán?

Szállítási információk →
03

Visszaküldés és elállás

Termékvisszaküldéssel vagy elállással kapcsolatban keresel tájékoztatást?

Visszaküldési feltételek →
Vásárlási tájékoztatók

Fontos információk egy helyen

Az alábbi oldalakon részletesen tájékozódhatsz a vásárlás, szállítás, fizetés és visszaküldés feltételeiről.

Köszönjük, hogy minket választottál!

Az AzOtthon.hu ügyfélszolgálata segít a vásárlással és rendelésekkel kapcsolatos kérdésekben.

Kapcsolatfelvétel →
Cégnév / Név:
SC Door s.r.o.
Cím:
Szlovákia, 943 61 Male Kosihy, Male Kosihy 2
Telefon:
Áruház neve:
Azotthon
Adószám:
2121604056
EU adószám:
SK2121604056
Cégjegyzék szám:
54 215 285
Kapcsolattartó neve:
Ügyfélszolgálat
Kapcsolattartó telefonszáma:
+36202727783
Kapcsolattartó email címe:
IČO:
54 215 285
Szállítás
AzOtthon.hu | Szállítási információk

Szállítási módok, díjak és határidők

Az AzOtthon.hu webáruházban fontos számunkra, hogy a rendelés és a kiszállítás egyszerű, átlátható és kényelmes legyen. Az alábbiakban részletesen bemutatjuk a választható szállítási módokat, azok díjait, a várható kézbesítési időket és a rendelés teljesítésének feltételeit.

Házhoz szállítás Akár ingyenes kiszállítás Várható szállítás: 1–3 nap
Átlátható szállítási feltételek

Szállítási díjak országonként

A kiszállítás költsége a célországtól, a kiválasztott szállítási módtól, valamint a rendelés értékétől és MPL esetén a csomag tömegétől függ.

Magyarország – futárszolgálat

Expresso futárszolgálat
Megrendelés végösszege Szállítási díj
0–29 999 Ft 1 490 Ft
30 000 Ft-tól INGYENES
Szállítási tudnivaló: Fenntartjuk a jogot másik futárszolgálat alkalmazására, amennyiben ez gyorsítja a kiszállítást. Ilyen esetben a vásárló számára legalább azonos vagy jobb színvonalú szolgáltatást biztosítunk, a szállítási költség változatlansága mellett.

Magyarország – MPL házhoz szállítás

MPL Magyar Posta Logisztikai Zrt.

Magyar Posta Logisztikai Zrt. (MPL) által végzett házhoz szállítás esetén a következő bruttó díjak érvényesek:

Csomag tömege Bruttó szállítási díj
0–10 kg 1 990 Ft/db
10–20 kg 2 990 Ft/db
20–40 kg 5 990 Ft/db

MPL szállítás igénylése:

Amennyiben a 335/2012. (XII. 4.) Korm. rendelet szerinti MPL szállítási lehetőséget szeretnéd igénybe venni, kérjük, jelezd ezt az info@azotthon.hu e-mail-címen.

Az MPL nem minden általunk forgalmazott terméket tud szállítani a csomagok méretei miatt. Emellett a postai beszállítás külön logisztikai szervezést igényelhet.

Emiatt MPL szállítás választása esetén a várható kézbesítési idő módosulhat.

Szlovákia – futárszolgálat

Expresso futárszolgálat
Megrendelés végösszege Szállítási díj
0–99,90 € 3,90 €
100 €-tól INGYENES

Csehország – futárszolgálat

Expresso futárszolgálat
Megrendelés végösszege Szállítási díj
0–1 999 Kč 99 Kč
2 000 Kč-tól INGYENES
Fontos a rendelés előtt: Az aktuálisan választható szállítási mód és annak végleges díja a rendelési folyamat során is megjelenik. A pénztárban felszámított összegnek összhangban kell lennie az itt közzétett feltételekkel.
Rendelésfeldolgozás és kézbesítés

Várható szállítási idő

01

Rendelésfeldolgozás

A munkanapokon 17:00-ig leadott megrendeléseket még aznap feldolgozzuk.

02

Várható kiszállítás

A megadott általános szállítási idő 1–3 nap, a termék elérhetőségétől és a szállítási módtól függően.

03

Termékek elérhetősége

Webáruházunk raktáron lévő termékekkel dolgozik. A rendelés előtt ellenőrizd az adott termékoldalon megjelenő elérhetőséget.

Tájékoztatás: Az általános 1–3 napos szállítási idő nem jelent feltétlen kézbesítési garanciát minden rendelésre. MPL szállításnál, nagyobb méretű termékeknél vagy eltérő termékoldali tájékoztatás esetén a teljesítési idő módosulhat. A vásárlót az érintett rendelés várható teljesítéséről tájékoztatjuk.
Kényelmes fizetési lehetőségek

Fizetés a csomag átvételekor

Az utánvétes fizetési módot választó vásárlók a termék átvételekor fizethetnek a futárnak.

01

Készpénzes fizetés

Az utánvét összegét készpénzben fizetheted ki a kézbesítő futárnak.

02

Bankkártyás fizetés

A megfelelő terminállal rendelkező futárnál bankkártyával is kifizetheted az utánvétet.

Fizetési tájékoztató: A ténylegesen elérhető fizetési lehetőségek a kiválasztott szállítási módtól és a pénztárban felkínált opcióktól függnek. A bankkártyás utánvét elérhetősége a futárszolgálat szolgáltatásától függhet.
Rendelés menete

Hogyan történik a kiszállítás?

1

Megrendelés

Válaszd ki a termékeket, add meg a szállítási címet, majd a pénztárban válassz az elérhető szállítási és fizetési módok közül.

2

Feldolgozás

A rendelést feldolgozzuk, és előkészítjük a kiszállításhoz. Amennyiben egyeztetésre van szükség, felvesszük veled a kapcsolatot.

3

Kézbesítés

A csomagot a választott vagy azzal egyenértékű futárszolgálat kézbesíti a megadott címre.

Segítünk a rendelésben

Szállítással kapcsolatos ügyfélszolgálat

Kérdésed van a rendelés, a futárszolgálat, a kézbesítés vagy a szállítási díjak kapcsán? Vedd fel velünk a kapcsolatot!

E-mailes ügyfélszolgálat

info@azotthon.hu

Rendeléssel kapcsolatos kérdés esetén kérjük, írd meg rendelési azonosítódat.

Telefonos ügyfélszolgálat

+36 20 272 77 83

Hétfő–péntek:
9:00–17:00

Visszahívás kérése: Amennyiben nem tudsz telefonon kapcsolatba lépni velünk, visszahívást is kérhetsz.
Visszahívási űrlap megnyitása →
Fontos vásárlási információk

További tájékoztatók

Rendelés előtt javasoljuk, hogy tekintsd át a fizetési, visszaküldési és kapcsolattartási információkat is.

Fizetési módok

Tájékozódj a webáruházban elérhető fizetési módokról.

Fizetési információk →

Elállás és visszaküldés

Ismerd meg a termékek visszaküldésének és az elállásnak a feltételeit.

Visszaküldési információk →

Kapcsolat és cégadatok

Ügyfélszolgálatunk és a webáruház üzemeltetőjének elérhetőségei.

Kapcsolat →

AzOtthon.hu – Szállítási információk

Átlátható szállítási díjak, házhoz szállítás és elérhető ügyfélszolgálat.

Termékkategóriák megtekintése →
Fizetés

Utánvéttel - Ön futárnak fizet készpénzzel vagy bankkártyával!

Minden termékünk raktáron van 1-3 munkanapon belül érkezik Önhöz a csomag (99,8%-ban)! A megrendelés beérkezése után, azonnal elkezdjük összekészíteni a csomagját!
AzOtthon.hu | Fizetési információk

Fizetés egyszerűen és átláthatóan

Az AzOtthon.hu webáruházban utánvétes fizetésre is lehetőség van. A megrendelés összegét a csomag átvételekor fizetheted ki készpénzben vagy a futárszolgálat lehetőségeitől függően bankkártyával.

A rendelés során elérhető fizetési módokat és a fizetendő végösszeget a pénztárban ellenőrizheted.

Utánvétes fizetés

Hogyan fizethetsz a futárnál?

Ft

Készpénzes utánvét

A csomag átvételekor készpénzben fizetheted ki a megrendelés utánvétes összegét a futárnak.

OK

Bankkártyás utánvét

Bankkártyás fizetés a futárnál.

Fontos információ: A fizetési és szállítási lehetőségek a rendelés során jelennek meg. A vásárló a megrendelés véglegesítése előtt ellenőrizheti a fizetendő összeget.
Kapcsolat és segítség

Ügyfélszolgálatunk elérhetőségei

Kérdésed van a fizetési módokkal, a rendelés összegével vagy a vásárlási folyamattal kapcsolatban? Ügyfélszolgálatunk segít!

@

E-mailes ügyfélszolgálat

info@azotthon.hu

Írd meg kérdésedet, és ügyfélszolgálatunk igyekszik mielőbb válaszolni.

E-mail küldése →
TEL

Telefonos ügyfélszolgálat

+36 20 272 77 83

Ügyfélszolgálati idő:
Hétfő–péntek: 9:00–17:00

Telefonhívás →
Kényelmes ügyintézés

Kérj visszahívást!

Nem megfelelő most az időpont a telefonos egyeztetésre? Kérj visszahívást az online űrlapunkon!

Add meg az elérhetőségedet, és ügyfélszolgálatunk felveszi veled a kapcsolatot.

Visszahívás kérése →
Vásárlási tájékoztatók

Kapcsolódó információk